¿Cuál fue el reto o problema a resolver?
La aparición de manchas en la superficie en un componente plástico, y sin una causa aparente, generó la necesidad de realizar un proyecto de investigación forense. Para poder llevar a cabo las correspondientes medidas correctivas, era necesario previamente realizar un análisis causa raíz.
El objetivo principal se centró en descubrir el origen de estas manchas mediante un estudio diagnóstico de causa raíz, antes de proceder a cualquier tipo de prueba experimental.
El equipo de ingeniería forense de INFINITIA asumió la tarea dedicándose inicialmente a una descripción detallada del fallo, recopilando datos a través de fichas técnicas, estudios previos y referencias bibliográficas relevantes. Se elaboró un diagrama de flujo que detallaba el proceso seguido por la pieza desde su producción hasta la detección del fallo, documentando meticulosamente el problema para entender su magnitud y riesgos asociados.
Posteriormente, se procedió al análisis de causa raíz utilizando diversas herramientas analíticas para organizar la información recabada y establecer conexiones entre las distintas causas potenciales identificadas. Este paso fue crucial para filtrar las hipótesis más probables que explicaban la aparición de las manchas.
La fase final consistió en la validación de las hipótesis mediante diversas pruebas de resistencia química y frente a agentes ambientales. Estas pruebas, diseñadas a partir de las sustancias identificadas en el análisis teórico previo, fueron fundamentales para demostrar que una sustancia específica era la responsable del fallo. Gracias a este enfoque metódico, no solo se confirmó la causa del problema, sino que también se establecieron las bases para implementar medidas correctivas eficaces.
Este proceso no sólo resolvió el problema en cuestión, sino que también reafirmó la importancia de realizar estudios diagnósticos de causa raíz antes de cualquier intervención experimental. Este enfoque garantiza soluciones más precisas y eficientes, optimizando los recursos y reforzando la calidad y fiabilidad de los productos.
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